Livraison & Paiement
Livraison & Paiement
Chez TP-Gamer, nous faisons tout pour vous proposer une expérience d’achat simple, transparente et sécurisée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant la livraison de nos produits ainsi que les moyens de paiement acceptés.
1. Livraison
1.1 Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- France métropolitaine
- Union européenne (selon produits)
Les zones de livraison disponibles sont précisées lors du passage de commande.
1.2 Délais de livraison
TP-Gamer fonctionne en dropshipping. Les produits sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques.
Les délais moyens de livraison sont les suivants :
- France : 6 à 12 jours ouvrés
- Union européenne : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais incluent la préparation, l’expédition et l’acheminement du colis.
1.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
Selon les offres en cours, la livraison peut être :
- incluse dans le prix du produit
- ou facturée séparément
1.4 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation vous est envoyé avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
Vous pouvez également suivre l’état de votre commande depuis votre espace client.
1.5 Problèmes de livraison
En cas de :
- retard anormal
- colis non reçu
- produit endommagé
Notre service client est à votre disposition pour trouver une solution rapide et adaptée.
Contact : contact@tp-gamer.com
2. Paiement
2.1 Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
- Paiement sécurisé via WooPayments
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre localisation.
2.2 Sécurité des paiements
Tous les paiements effectués sur le site TP-Gamer sont :
- sécurisés par protocole SSL (HTTPS)
- traités par des prestataires de paiement certifiés
TP-Gamer n’a à aucun moment accès à vos données bancaires.
2.3 Validation de la commande
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du paiement
- réception de l’email de confirmation de commande
En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.
3. Douanes, taxes et TVA
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), lorsque applicable.
Dans de rares cas, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais éventuels restent à la charge du client.
4. Service client
Pour toute question concernant la livraison ou le paiement, notre service client est à votre écoute :
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
Dernière mise à jour : décembre 2025